+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара надлежащего качества ситилинк

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат товара надлежащего качества ситилинк

Компания занимается продажей цифровой, бытовой и электронной техники и осуществляет доставку продукции по всей стране. О потребительских правах при продаже и их регулировании повествует вторая глава ст. Об основах дистанционной продажи рассказывает ст. В четвертом пункте данной статьи указан срок, соблюдение которого обязательно в случае отказа от заказа:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно пункту 4 статьи

Как вернуть товар в «Ситилинк»?

Citilink — это торговая сеть, которая с момента создания в году позиционировала себя как онлайн площадка. Немного позже были созданы магазины в их привычном понимании, и на данный момент по всей Российской Федерации функционирует более двух десятков супермаркетов, где можно приобрести товар, а также более сотни пунктов выдачи Ситилинк-мини, где покупатели могут получить свой заказ, сделанный на сайте.

В основном, в Ситилинк можно приобрести сложнотехнические товары, которые, согласно закону о защите прав потребителей, представляют сложности в плане возврата обратно в магазин. Так, покупателям доступен многотысячный ассортимент продукции, среди которой бытовая техника, цифровое и электрооборудование, компьютеры, планшеты и мобильные телефоны. Также здесь представлены садово-дворовые инструменты, детские товары и прочие.

Возможно оформить кредит — как при покупке онлайн, так и в фирменном магазине. Условия данного соглашения прописаны на сайте торговой сети. Кроме того, постоянные покупатели могут стать членами "Клуба Ситилинк". Эта программа позволяет не только участвовать в акциях и совершать покупки по значительным скидкам, но также расширяет возможности гарантии, которая выдается на любой товар магазина.

Действует, помимо всего прочего, накопительная система по специальным картам — чем дороже покупка, тем больше баллов начисляется за ее оплату, и эти баллы впоследствии можно истратить на следующие расходы в Ситилинк. Магазин Ситилинк предусматривает возврат товара, для этого покупателям следует ознакомиться не только с общими правилами, установленными законом о ЗПП, но еще и с условиями самой площадки. Несмотря на то, что большинство товаров в торговой сети Ситилинк подходит под разряд сложнотехнических, сам магазин подчиняется законам об интернет торговле.

Ввиду этого покупатели имеют право вернуть любую сделанную онлайн или в полноформатном магазине покупку, если она вполне подходит по качеству, но имеет неприемлемые субъективные параметры — размеры, вес, цвет.

Для того чтобы осуществить возврат, требуется выполнить несколько условий. Они не были придуманы магазином и потому могут относиться к купленному изделию в любой другой торговой сети. Таким образом, согласно ЗОЗПП, важнее всего предоставить обратно в магазин новый товар, который не был в эксплуатации. Подтверждением этому должно служить наличие фабричной упаковки, целостность внешнего вида, сохранение функциональных характеристик.

Если перечисленные условия соблюдены, и покупатель обратился в течение семи дней после покупки, у торговой сети нет причин отказывать клиенту в возврате средств. На рассмотрение заявления администрации отводится 10 дней, и еще столько же — для перечисления денег.

Но здесь есть свои тонкости: денежные средства могут и должны быть выплачены тем способом, каким владелец товара его оплачивал.

И в течение 10 дней обычно без проблем возвращают стоимость изделия наличными — из рук в руки — или онлайн платежом. С интернет кошельками могут возникать задержки, но это, скорее, исключение. А вот когда оплата проводилась через банковскую карточку, возвращения денег можно ожидать и через месяц. При этом ускорить процесс практически невозможно, так как от магазина он не зависит, а само финансовое учреждение может сослаться на необходимость дополнительной проверки платежа и общую загруженность.

Нередко происходят ситуации, когда после получения посылки с товаром или при возвращении домой из магазина покупатель обнаруживает, что устройство работает не так, как это было заявлено. Можно попробовать разобраться с этим самостоятельно или вернуть его обратно продавцу.

Второй вариант более надежен, но также имеет свои особенности. Если товар некачественный, то первоначально потребитель может потребовать только гарантийного ремонта. Для этого необходимо иметь при себе соответствующий бланк и укладываться в установленные там временные рамки. Наибольшая вероятность успеха в том случае, когда с момента покупки прошло меньше двух недель — как правило, испортить товар в такие короткие сроки покупателю сложно, поэтому администрация более лояльно относится к обращениям и берется за ремонт.

В случае обнаружения серьезных заводских неполадок, которые потребуют длительного, дольше 45 дней, или дорогостоящего ремонта, закон позволяет вернуть его денежную стоимость. Это же правило распространяется на неустранимые дефекты, которые вообще не подлежат ремонту. В любом случае, при сдаче в ремонт или отказе от изделия магазин проводит экспертизу, которая покажет, имеет поломка заводской характер и является браком, или возникла по вине пользователя.

Во второй ситуации сервисный центр просто вернет сданное устройство без его ремонта или денежной компенсации. Если покупателя не устроит заключение экспертной комиссии, он может сдать товар повторно, но уже за свой счет. И предпочтительнее, если это будет организация, не имеющая связей с магазином. Когда будет получено заключение о наличии производственного брака, следует снова обращаться в сервисный центр.

При этом будет лучше, если клиент сможет подтвердить свои права знанием законодательной базы или обратится для этого к адвокату. Если у покупателя не сохранился ни фискальный, ни товарный чеки, которые необходимы для подтверждения покупки, это еще не препятствие и не повод для отказа со стороны магазина.

Если же администрация будет заявлять обратное, ее следует отсылать к закону о ЗПП, который позволяет прибегать к другим способам для установления факта покупки. В случае с покупкой в Ситилинк логично будет воспользоваться гарантийным талоном.

Он выдается на любой товар, и при его отсутствии как раз невозможно будет вернуть изделие продавцу. В гарантии должны быть подписи сотрудников магазина или пункта выдачи и их штампы. Помимо этого, есть и другие варианты возврата продукции, приобретенной в полноформатном магазине, — например, прибегнуть к свидетельским показаниям.

Они будут считаться правомерными, если клиента вспомнят работники — консультанты, продавцы, охрана. Факт покупки сможет подтвердить и видеозапись с камер наблюдения. Также возможно восстановить чек — кассовый аппарат так устроен, что запоминает напечатанные данные, и специалист сможет извлечь нужную информацию. В любом случае, важно, прежде всего, знать собственные права. Если покупатель уверен в собственной правоте, ему следует до конца отстаивать свою точку зрения касательно возврата товара.

К агрегату, к которому не привыкла рука, может никак не получаться приспособиться. А что делать, если обновка уже была приобретена, претензий к качеству у потребителя никаких нет, но новым феном просто не получается пользоваться в силу субъективных причин?

Можно ли вернуть его обратно в магазин, получив назад уплаченные деньги? Правило 14 дней здесь не применяется! Многие люди, даже совершенно далёкие от мира юриспруденции, наверняка слышали, что даже идеальный в плане качества товар можно отнеси обратно магазин и вернуть деньги за него, если он банально разонравился.

Инфо Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в Отделы гарантии находящиеся в полноформатных магазинах. По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона. Для физических лиц Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Гость 0 — Насколько я знаю в вашем магазине есть такой плюс покупателю, и вот имеется такой вопрос, технику которая была уже в использовании скажем покупателя не устроила купленный продукт и он вернул его вам обратно, или допустим первичная проверка товара в самом магазине, товар был вскрыт и осмотрен, но к примеру также возвращен вы заново аккуратно упаковываете и по новой в продажу?

Поэтому не исключаем вероятность того, что продавец пойдет на уступки, особенно если клиент просит обменять товар, а не выплатить за него денежную компенсацию. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья Полный текст Изготовитель и магазин не виноваты в том, что клиент принял решение вернуть фен обратно.

У покупателя есть шанс реализовать задуманное при выполнении условия — производитель и торговая организация не терпят убытков из-за такой операции. Важно Но вот незадача — данный прибор не смог работать в качестве просто точки доступа, только как роутер.

Таки и я не собирался устраивать холивар на этой страничке, надо было лишь сразу написать, что для Юрлиц такой услуги нет, но нет же, начали тыкать меня носом в законодательство то, что я, как бы, знал , потом ещё перекупом назвали. Вроде и не хамы, но осадок остался. Повторюсь, я не заявлял, что больше ни когда не буду покупать в магазине Citilink, но очень на это надеюсь. А после всех сообщений, я ещё больше утвердился в своих намерениях.

Гость 18 — Хамить и тыкать носом в законодательство Вас никто не собиарлся, Вам объяснили и рассказали, почему данная услуга не действует для юридический лиц. Внимание По ссылке инструкция о том, что делать если в химчистке испортили вещь. Вместо него дополнительным регулятором становится договор между сторонами. Также юридические лица лишены возможность обратиться в общество по защите прав потребителей.

Необходимо помнить, что клиент не может вернуть дефектный товар, если в момент составления сделки её объект транспортировался, и продавец не мог проверить качество например, если товар шёл к продающей стороне-дистрибьютору из-за границы.

Надлежащего качества Юридическое лицо не всегда может вернуть товар надлежащего качества. Для того, чтобы такая опция стала реальностью, сторонам нужно прописать её в договоре, указывая все сроки и условия. Гость 11 — По договору поставки законодательство РФ не предусматривает возврат или обмен товара надлежащего качества после его поставки и оплаты покупателем. На основании чего у нас отсутствует правовые основания для осуществления замены товара на товар другой марки.

Chuvis 12 — Только почему бы этого не сказать сразу в ответ на мой пост? Вообще лояльность к клиенту вещь сильная. Я даже не сдать товар хотел, а поменять. Сайт Citilink предлагает список гарантийных обязательств для юридических лиц, которые они прописывают в договоре для всех покупателей. Если сторона хочет что-то изменить в этом списке, нужно обратиться к представителям компании до составления договора.

Инструкция по получению гарантии на Айфон. Здесь как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор. Надлежащего качества Если покупателю по тем или иным причинам необходимо вернуть надлежащий товар, потребитель имеет на это право при соблюдении ряда важных условий:.

Рубрика: Страховое право. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Возврат товара в Ситилинк Специфика магазина Ситилинк Особенности возврата товара Продукция надлежащего качества Продукция ненадлежащего качества Как вернуть товар в Ситилинк Что делать при отсутствии чека Гарантия Ситилинк: возврат товара Как вернуть купленный фен в магазин? Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк Как сделать возврат товара в ситилинк Можно ли вернуть в магазин технически исправный фен?

Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин ситилинк Как вернуть товар надлежащего качества в ситилинк? Обмен товара ситилинк Еще статьи по теме. Еще статьи по теме Регистрация договора аренды Законный представитель юридического лица Сколько может длиться командировка Преюдиция в арбитражном процессе Постановление правительства Транспортный налог срок давности. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Ситилинк: возврат товара

На моем стареньком компьютере сломался блок питания, компьютер в скором будущем планировал менять и решил временно купить недорогой блок питания. Из 4 фирм торгующих данным оборудованием было принято решения покупать в магазине Ситилинк, ценник у них самый дорогой наверно хороший сервис, подумал я , но можно было взять товар сразу и не ждать дня, что для меня было критично. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Установил дома в компьютер и в течение часа понял что блок питания не справляется с нагрузкой блок питания шумел, компьютер медленно работал и пару раз зависал, чего до смены блока не наблюдалось.

Как отказаться от заказа в ситилинке

Citilink — это торговая сеть, которая с момента создания в году позиционировала себя как онлайн площадка. Немного позже были созданы магазины в их привычном понимании, и на данный момент по всей Российской Федерации функционирует более двух десятков супермаркетов, где можно приобрести товар, а также более сотни пунктов выдачи Ситилинк-мини, где покупатели могут получить свой заказ, сделанный на сайте. В основном, в Ситилинк можно приобрести сложнотехнические товары, которые, согласно закону о защите прав потребителей, представляют сложности в плане возврата обратно в магазин. Так, покупателям доступен многотысячный ассортимент продукции, среди которой бытовая техника, цифровое и электрооборудование, компьютеры, планшеты и мобильные телефоны. Также здесь представлены садово-дворовые инструменты, детские товары и прочие. Возможно оформить кредит — как при покупке онлайн, так и в фирменном магазине.

К сожалению, в практике каждого покупателя бывают ситуации, когда приобретенный товар не совсем устраивает по своим техническим характеристикам, внешним качествам или другим параметрам. Но, как показывает практика, вернуть товар назад намного тяжелее, чем его купить. Этот же принцип касается и магазина Сitilink.

Ситилинк — это большой дистрибьютор электронной техники.

Магазин онлайн-продаж Ситилинк широко известен среди жителей Российской Федерации в первую очередь благодаря широкому ассортименту продукции, доступной к приобретению. Удобство осуществления покупок, дополнительные опции, весьма лояльные цены на имеющийся товар привлекают все больше клиентов.

Как сделать возврат товара в Ситилинк

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть. Клиент может вернуть вещь в Ситилинк в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в обычном магазине.

Покупка в интернет-магазине — это всегда риск, поскольку приходится приобретать товар без ознакомления с ним и без помощи консультантов. Особенно сложно подобрать комплектующие для компьютерной техники. Мы не однократно сталкивались с подобными жалобами, в очередной раз помогли покупателю вернуть товар в магазин.

Ситилинк возврат товара

Предыдущая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Следующая статья: Дистанционная торговля: возврат товара. В жизни каждого потребителя бывают ситуации, когда нужно вернуть товар, не подошедший по каким-то причинам или сломанный, в магазин. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Практика показывает, что вернуть товар гораздо сложнее, чем его купить. Законом о защите прав потребителей прикрываются обе стороны зачастую без его глубокого знания и понимания.

Как не стать обманутым при возврате товаров в магазин Ситилинк

Но закон есть закон. Решил заняться вопросом призыва заранее. Я знал, что у меня есть вопросы со здоровьем, но не знал, какие собедования проходить, и тем более не смог бы разобраться, какие результаты смогут помочь мне с получением военного билета.

Претензия на возврат в Ситилинк возврата товара ненадлежащего качества.

Как вернуть товар в Ситилинк?

Кроме того, по роду своей деятельности я принимал участие и в крупных судебных процессах и даже в целых информационных и избирательных кампаниях. Также я занимался и продолжаю заниматься и общественной деятельностью.

Возврат товара надлежащего качества в Ситилинк

Данные принципы позволяют обеспечить защиту прав и законных интересов доверителя и гарантируют соблюдение требований закона об адвокатской тайне. Участие в уголовном, гражданском, административном, либо ином другом деле могут нанести вред личной и деловой репутации. Конституцией обусловлено право каждого гражданина на юридическую помощь и защиту адвоката.

На сайтах многих юридических фирм настойчиво всплывающие окна, предлагающие бесплатную консультацию, после написания вопроса предлагают указать телефон для консультации. На нашем сайте, указание правильного телефона не является обязательным условием получения консультации, телефон указывается по желанию клиента и в случае отсутствия такового проставляются (111) 111-11-11.

Ответ на вопрос направляется по электронной почте. Если ответ на поставленный вопрос не сложен, вы, скорее всего, получите его бесплатно.

Не надо думать, что бесплатный адвокат будет обязательно молодой и неопытный Для любого среднего адвоката совершенно нормально пойти и участвовать в этой программе юридической помощи. Антон Алфимов: На каком основании. Антон Алфимов: А вы в этой системе тоже работаете. А дальше уже в каждом регионе… Антон Алфимов: Это значит, что в каждом регионе такие адвокаты .

В случае временной невозможности принять центром телефонный звонок (например, линии связи временно недоступны) система переадресует входящий звонок в ближайший соседний центр.

Звонок на номер -0-800-213103 является бесплатным для абонентов фиксированной связи Украины.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Юлмарте и Ситилинке. Сравнение. Юлмарт, ты не в себе ?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сергей

    Респект & уважуха блоггер.

  2. viocontdemo

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить.